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Où expédiez-vous?

Nous expédions partout au Canada et aux États-Unis.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive?

L'expédition standard prend environ 5 à 7 jours ouvrables pendant la saison régulière. En décembre et juin, les délais de livraison peuvent être plus longs. L'expédition accélérée est disponible moyennant des frais supplémentaires sur les commandes de plus de 100 $.

Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande?

Nous suivons toutes les commandes à partir du moment où elles quittent notre boutique. Si votre article n'arrive pas à temps, faites-le nous savoir et nous le localiserons pour vous. Si la commande ne peut pas vous être réexpédiée dans les 24 heures, nous vous rembourserons les frais d'expédition.

Retour

Quels articles sont éligibles au retour?

Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur date de livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine, et ils doivent être non lavés et non portés. Bien entendu, si un article arrive dans un état endommagé, prévenez-nous immédiatement et vous serez remboursé de la totalité du coût de l'article.

Quel est le montant des frais de retour?

Les retours sont gratuits lorsque vous utilisez notre étiquette d'expédition de retour prépayée. Il vous suffit de reconditionner l'article, d'apposer l'étiquette que vous avez retournée dans l'emballage d'origine et de nous la renvoyer.

J'ai reçu un article en cadeau? Puis-je le retourner?

Les cadeaux doivent être accompagnés d'un reçu de cadeau pour être éligible à un remboursement. Ils seront traités comme un retour régulier et vous recevrez une carte-cadeau correspondant à leur prix de vente actuel. Notez que les cadeaux peuvent être retournés dans les 28 jours suivant la date à laquelle ils ont été achetés.
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